Termini e condizioni

Il presente documento contiene le condizioni generali di vendita che disciplinano gli acquisti online effettuati ad ogni effetto operativo da Micromegas Comunicazione Srl., come di seguito identificata, tramite il sito SHOPON.IT (il “Sito”), con sede in Via Flaminia, 999 – 00189 Roma, P.IVA 01570111003. 

I prodotti ed i servizi acquistati sul Sito sono venduti direttamente da Micromegas Comunicazione Srl., con sede in Via Flaminia, 999 – 00189 Roma, P.IVA 01570111003 (il “Venditore”). 

Per ulteriori informazioni, è possibile contattare il Servizio Clienti del Venditore a mezzo email ad info@shopon.it   

Il Venditore si riserva di modificare le presenti Condizioni generali di Vendita in ogni momento; le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle vendite che verranno effettuate a partire dalla loro pubblicazione. 

Il Venditore invita a leggere con attenzione le presenti Condizioni generali di Vendita prima di procedere ad ogni acquisto tramite il Sito. 

1. Definizioni

  • Cliente: il Consumatore, come di seguito definito.
  • Conferma d’Ordine: avviso inviato al Cliente via posta elettronica, con il quale si fornisce il dettaglio definitivo relativo al contratto di acquisto stipulato tra Venditore e Cliente (di cui le presenti Condizioni di Vendita sono parte integrante).
  • Consumatore: persona fisica, maggiorenne o comunque capace di agire ai sensi di legge, che effettui un ordine sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta soggetta alla normativa di cui al D. Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni.
  • Prezzo: il corrispettivo contrattuale indicato nella Conferma d’Ordine, comprensivo di IVA.
  • Prodotto/i: i prodotti presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito, così come descritti nelle relative schede prodotto e dettagliatamente indicati nella Conferma d’Ordine.
  • Venditore: Micromegas Comunicazione Srl., con sede in Via Flaminia, 999 – 00189 Roma, P.IVA 01570111003, iscritta al Registro delle Imprese di Roma n°xxxxx, azienda commerciale con cui il Cliente conclude il contratto di acquisto
  • Le presenti Condizioni di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul Sito tramite eventuali link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini di acquisto di prodotti e/o servizi da soggetti diversi dal Venditore, il Cliente è invitato a verificare le loro condizioni di vendita. Il Venditore, infatti, non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti e soggetti terzi.
  • In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dal Venditore, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal cliente sarà rimborsato entro 14 gg dal giorno dell'annullamento, previa comunicazione al cliente.
  • Il venditore si riserva il diritto di verificare e valutare la correttezza e la buona fede del Cliente, in particolar modo in caso di utilizzo di promozioni o coupon sconto. Qualora il comportamento del Cliente risultasse non lecito e non corretto, il venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente e procederà con l'annullamento dell’ordine d’acquisto.
  • Le presenti Condizioni di Vendita sono pubblicate sulla home page del Sito, sono visionabili dal Cliente in qualunque momento prima e nel corso della procedura di effettuazione di un ordine e sono automaticamente accettate con l'invio dell’ordine.

2. Come concludere il contratto con Micromegas Comunicazione Srl

  • Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su shopon.it, il Cliente dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico, avendo cura di inserire correttamente i propri dati come richiesti nel modulo stesso e trasmetterlo per via telematica al Venditore, seguendo le istruzioni riportate sul Sito.
  • Il Cliente, si assume la responsabilità della veridicità e della correttezza dei dati personali inseriti e rilasciati al Venditore in fase di registrazione e invio del modulo d’ordine. Resta inteso che qualsiasi danno/ritardo/disagio riferibile e/o imputabile  alla non correttezza e/o non veridicità dei dati personali inseriti al momento della registrazione e/o successivamente modificati non potrà in nessun caso essere addebitato al Venditore.
  • Nel modulo d’ordine è un riepilogo delle informazioni principali relative a ciascun Prodotto ordinato. In particolare, sono esplicitati il prezzo (comprensivo di IVA), i mezzi di pagamento utilizzabili e le modalità di consegna dei prodotti ordinati (corredate dai relativi costi).
  • Prima di procedere all’acquisto dei prodotti tramite trasmissione del modulo d’ordine, è obbligo del Cliente leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, nonché di stamparne e/o memorizzarne una copia per eventuali futuri utilizzi. Con la conclusione della procedura d’acquisto on-line e del pagamento, il Cliente accetta le presenti Condizioni di Vendita e può stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni di Vendita nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”).
  • Il contratto è concluso quando, a valle della verifica da parte del Cliente dei dati relativi all’ordine, il Venditore riceve per via telematica il corrispondente modulo d’ordine.
  • Con la trasmissione del modulo d’ordine, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna a osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni di Vendita. Se il Cliente non condivide alcuni dei termini qui riportati, è invitato a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su shopon.it
  • Con la trasmissione del modulo d’ordine il Cliente conferma di conoscere e accettare anche le ulteriori informazioni contenute in shopon.it nell’informativa sul trattamento dei dati personali.
  • La lingua a disposizione del Cliente per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.
  • I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Cliente ha l’obbligo di accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.
  • Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il corrispondente ordine d’acquisto.
  • Il Venditore potrà non dar corso a ordini di acquisto inoltrati dal Cliente qualora non siano fornite sufficienti garanzie di solvibilità o qualora i dati da quest’ultimo forniti risultino incompleti o non corretti. In qualsiasi caso non verranno accettati ordini effettuati da minori di 18 anni. In questi casi, il Venditore provvederà, via posta elettronica, ad informare il Cliente della mancata conclusione del contratto, indicando i motivi per i quali non è stato possibile dar seguito all’ordine.
  • In generale, tutti gli articoli presenti su shopon.it sono immediatamente disponibili. Shopon.it può altresì offrire in vendita articoli di prossima/futura disponibilità specificandolo chiaramente all’interno della scheda prodotto.
  • Il Venditore non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile per la temporanea indisponibilità di uno o più prodotti. Qualora specifici prodotti presentati su shopon.it non siano più disponibili o in vendita successivamente all’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicare al Cliente, prima della Conferma d’Ordine, la suddetta indisponibilità. Fatto salvo quanto di seguito pattuito (vedi sezione "Diritto di recesso"), l’invio del modulo d’ordine da parte del Cliente, vale come accettazione anche di un’eventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati, nonché come rinuncia a richiedere a tale titolo risarcimenti e/o indennizzi. Qualora il Cliente avesse già provveduto al pagamento dell’ordine completo, il Venditore provvederà a rimborsare la quota corrispondente ai prodotti non disponibili secondo le modalità di seguito descritte (vedi sezione "Tempi e modalità di rimborso").
  • Una volta concluso il contratto, il Venditore trasmetterà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica nel modulo d’ordine, un documento di “Avvenuta Ricezione dell’ordine” inviato dal Cliente, con il riepilogo delle informazioni contenute nel modulo stesso. Tale documento non è da intendersi come la “CONFERMA ORDINE”, che verrà inviata successivamente, all’atto dell’effettiva spedizione dei Prodotti.
  • Al momento dell’effettiva spedizione dei prodotti presenti nel modulo d’ordine, il Venditore invierà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica e nella lingua indicati, la Conferma Ordine. Tale documento conterrà l’elenco dei prodotti effettivamente acquistati corredati delle loro caratteristiche principali, ivi inclusa quella relativa al prezzo comprensivo di IVA. Esso conterrà, inoltre, tutte le informazioni relative ai dati di spedizione, ai costi e ai previsti tempi di consegna. In aggiunta, verrà indicato il costo totale dell’ordine (con e senza IVA) e le informazioni principali relative al pagamento effettuato. Infine, il documento in questione conterrà i dati fiscali del Venditore (Denominazione, Forma giuridica, Sede legale, Iscrizione al registro delle Imprese, Codice Fiscale, Partita IVA e Responsabile).

3. Annullamento dell’Ordine

  • Fermo restando quanto previsto in materia di recesso, è possibile annullare gli ordini non ancora evasi contattando il Servizio Clienti a mezzo mail: info@shopon.it
  • Non è possibile annullare un ordine una volta iniziato il processo di spedizione.
  • Nel caso in cui, al momento dell’annullamento di un ordine, il pagamento corrispondente fosse già stato effettuato, sarà necessario contattare il Servizio Clienti per procedere alla procedura di rimborso (secondo quanto descritto nella sezione "Tempi e modalità di rimborso").

4. Garanzie

  • Il Venditore propone in vendita beni prodotti da società terze. I beni proposti in vendita sono descritti nelle rispettive schede prodotto con specifica indicazione del BRAND/MARCHIO apposto dalla società produttrice. Tutti i prodotti commercializzati sono originali e di qualità identica ad i prodotti standard offerti sul mercato dai produttori stessi (non si commercializzano prodotti irregolari o di qualità inferiori allo standard).
  • Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate sul Sito in corrispondenza di ciascuna pagina di dettaglio del Prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Resta inteso pertanto che, ferme le indicazioni relative all’etichetta, il Cliente non potrà avanzare alcuna eccezione nei confronti del Venditore e/o del Fornitore, nel caso in cui la confezione e/o il prodotto consegnato non dovesse coincidere con l’immagine del Prodotto riportata sul Sito quanto a colori/forma/dimensioni. Il Venditore si riserva infatti il diritto di modificare in ogni momento la confezione del Prodotto.
  • Il Venditore pone la massima attenzione all’aderenza di quanto descritto e presentato su Shopon.it rispetto a quanto riportato sull’etichetta presente sulle confezioni dei prodotti. In ogni caso si sottolinea che, ove si riscontrino differenze, faranno sempre fede l’etichetta e le indicazioni d’uso del Prodotto fornite dal produttore.
  • Al momento della consegna da parte del corriere del Prodotto acquistato, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). 
  • Al momento della ricezione dei Prodotti il Cliente deve: 
    • assicurarsi che l'imballo sia integro. In caso contrario NON deve ritirare i Prodotti e lasciarli al corriere. Qualora ciò avvenga, il Cliente è tenuto a dare tempestiva comunicazione al Venditore al fine di consentire la rapida soluzione del problema;
    • fotografare il pacco - qualora i Prodotti ricevuti risultino danneggiati o incompleti/non esatti - sia all'esterno che all'interno cosicché, in caso di richiesta di rimborso, il Venditore potrà richiedere tale materiale per verificare l'effettivo problema.
  • Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato e il rischio della perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferirà a tutti gli effetti in capo al Cliente.
  • Il Venditore Micromegas Comunicazione Srl riconosce su tutti i prodotti la garanzia legale di conformità di cui agli artt.128-135 del Codice del Consumo.
  • Il Cliente potrà richiedere la sostituzione del prodotto non conforme specificando la motivazione “garanzia per prodotto non conforme”, il codice ordine e la motivazione del reso attraverso la mail info@shopon.it. Il Venditore, verificato il rispetto di quanto sopra indicato, invierà, attraverso il proprio Servizio Clienti, una email al Cliente di “apertura reso” contenente la procedura da seguire per la restituzione dei prodotti (vedi procedura di Reso). Il Venditore provvederà a far ritirare tramite un corriere espresso il Prodotto difettoso, direttamente a un indirizzo indicato dal Cliente. Successivamente alla ricezione del prodotto il Venditore, concordemente con il Fornitore, ne valuterà l’effettiva alterazione e, in caso di riscontro positivo, provvederà se possibile alla sostituzione della merce a proprie spese ovvero al rimborso, entro il termine di 30 giorni dalla data di ricezione del reso. In caso di riscontro negativo, il Venditore provvederà a comunicare tempestivamente l’esito negativo della procedura di reso al Cliente, al quale non verrà inviato alcun prodotto in sostituzione. In ogni caso, il Cliente potrà, a spese proprie, ritirare il prodotto dal Venditore entro e non oltre 30 giorni dalla comunicazione dell’esito negativo della procedura.
  • La garanzia di conformità sui prodotti si applicherà correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni: 
    • l’email di richiesta di apertura di procedura di reso contiene le informazioni relative a codice di ordine e motivazione del reso; 
    • i prodotti resi sono inviati al Venditore in un’unica spedizione.
      ll Venditore, infatti, si riserva il di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi. Il Venditore si riserva il diritto di chiedere all’utente di allegare alla richiesta di usufruire della Garanzia Legale di Conformità la conferma d’ordine e/o il DDT ovvero altro documento che provi la data di effettuazione dell’acquisto e la data di consegna.
  • Il Venditore non è responsabile o obbligato a risarcire danni indiretti, immateriali o collaterali, inclusi. La garanzia in esame è valida solo per i prodotti acquistati da un Cliente residente all’interno del territorio Italiano.
  • La limitazione della responsabilità di cui agli articoli non trova applicazione in caso di frode, dolo o errore grave commesso dal Venditore.
  • La Garanzia di conformità dei prodotti è riservata ai Clienti di shopon.it trova applicazione solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. A coloro che hanno acquistato sul Sito e che non rivestano la qualità di Clienti saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni. Sono esclusi dal campo di applicazione della Garanzia di conformità dei prodotti eventuali vizi determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nelle istruzioni d’uso del prodotto e nelle etichette nonché nei casi in cui l’utente conservi i prodotti in luoghi non idonei o esposti ad intemperie, sporco o agenti contaminanti.

5. Pagamenti

  1. Il Venditore accetterà solo pagamenti con valuta Euro.
  2. Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna il Cliente potrà utilizzare una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.
  3. In caso di pagamento mediante carta di credito, tutta la procedura di pagamento sarà gestita, in assoluta sicurezza, dai gateway di pagamento STRIPE e PayPal. Di conseguenza, il Venditore non sarà mai in possesso di alcuna informazione sensibile (ad esempio, il numero completo della carta di credito/debito, o il codice di sicurezza).

6. Spedizione e consegna Prodotti

  • La spedizione avverrà entro due giorni lavorativi dal momento dell'avvenuto pagamento, tutte le spedizioni su territorio italiano (penisola) di dimensioni standard hanno un costo di € 7,90 € (isole € 10.90).
  • Per l'acquisto di mobili od oggetti particolarmente fragili o delicati ovvero di un volume ed un peso importante verrà quantificato il costo specifico del trasporto in fase di chiusura ordine.
  • Il Venditore spedisce tutti i giorni lavorativi i propri prodotti in Italia tramite corrieri ed i tempi di arrivo possono variare a seconda della destinazione. In media, la consegna attraverso corriere avviene in 3-7 giorni lavorativi (ovvero dal lunedì al venerdì) a partire dalla ricezione del modulo d’ordine. In ogni caso il Venditore si riserva la possibilità di consegnare i prodotti ordinati entro il termine massimo di 30 giorni dalla mail di Conferma d’Ordine.
  • Il Venditore si impegna a fare tutto il necessario per rispettare i tempi di consegna sopra indicati, ma non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile di danni o disagi causati da eventuali ritardi.
  • Il costo per ogni spedizione, associata a un ordine, potrà variare in base ai seguenti parametri: al luogo di destinazione ed al peso/volume totale dei Prodotti acquistati con il singolo ordine, e sarà in ogni caso esplicitato sia nel corso della procedura di trasmissione dell’ordine sia nella Conferma d’Ordine. Il venditore si riserva la possibilità di offrire la spedizione come accessorio gratuito all’ordine. In ogni caso la gratuità o il costo di spedizione saranno comunicati al consumatore prima di procedere con l’acquisto.
  • Tutti i costi sopracitati sono da intendersi comprensivi di IVA, nella misura di legge applicabile.
  • La Consegna tramite spedizione si intende al piano strada e sarà effettuata, salvo diversa indicazione, dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio (dalle ore 9:00 alle ore 18:00), escluse le festività nazionali e solamente sul territorio nazionale.

 

7. Assistenza Clienti

Il Cliente potrà richiedere qualsiasi informazione aggiuntiva al Venditore contattando il Servizio Clienti via email all’indirizzo info@shopon.it o tramite l’apposito form presente sull’area Contatti del Sito. 

8. Privacy

Le informazioni sulla privacy sono contenute nell'informativa sul trattamento dei dati personali.

9. Normativa di vendita e destinatari

  • a. Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70, nello specifico art. 1, art. 18, art. 19.
  • b. Le presenti Condizioni di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle stesse su shopon.it. Per qualsiasi controversia dovesse sorgere in relazione alle presenti Condizioni di Vendita ed alle forniture ed agli ordini, rispettivamente, effettuate ed inoltrati in forza delle medesime, per il caso in cui il Cliente sia un Consumatore sarà competente, ai sensi dell'articolo 66-bis del Codice del Consumo, il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente-Consumatore, se ubicati nel territorio italiano.
  • c. Le seguenti condizioni sono indirizzate a tutti gli utenti che acquistano dal venditore Micromegas Comunicazione Srl sul sito web Shopon.it
  • d. L’accesso e l’uso del sito Shopon.it così come l’acquisto dei prodotti presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste Condizioni di Vendita.

e. I prodotti acquistati su ShopOn.it sono venduti da Micromegas Comunicazione Srl. con sede legale in Italia, Via Flaminia, 999 – 00189 Roma, P.IVA 01570111003.